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Produtos_Motivação e Fidelização


O que custa mais caro: conquistar um novo cliente ou manter um cliente atual? A procura de novos clientes pode ser atraente e motivadora para a Força de vendas, mas é mais cara, cerca de 6 vezes mais do que manter um cliente atual. Essa já é uma boa razão para a empresa desenvolver uma estratégia de fidelização de clientes. Além disso, atender às necessidades dos atuais clientes é mais fácil, porque se sabe quem são, onde estão e quais as suas necessidades.

Hoje as pessoas desejam fazer negócio com empresas prestadoras de serviço que ofereçam serviços agregados a seus produtos antes, durante e após a venda. Eles procuram um relacionamento de longo prazo, onde as necessidades individuais possam ser atendidas não somente hoje, mas também no futuro.

Fornece um conjunto completo de capacidades de análise, marketing e serviço que ajudam a compreender melhor o valor global de cada cliente e a conceber promoções e níveis de serviço que maximizam o potencial das relações com todos os clientes.

À medida que os Programas de Fidelização se tornam cruciais em tantos negócios e indústrias, a escolha da plataforma tecnológica é cada vez mais importante.



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